Ser un buen Líder Comunicativo, participativo, emprendedor, dominador, humano, negociador, facilitador, orador, mediador, confiable, inteligente, carismático, afectivo, asertivo, entre otros. Son algunas de las palabras que se me vienen a la mente al pensar en quien puede ser un líder. Muchas de estas características las encontramos en una persona que es capaz de llevar un equipo de trabajo adelante. Sin embargo es importante que como buenos lideres, seamos capaces de entender y comprender las diversas situaciones que enfrentamos ante la vida. El trabajo en grupo es fundamental para un buen líder, ya que lo rodeare de un equipo de trabajo capaz de comunicar las diversas situaciones que se quieren impactar. El contacto con las personas y la tolerancia son otras características que definen el trabajo de un buen liderazgo, mas allá de conocer las diversas situaciones que se pueden tener en determinados espacios, es importante reforzar la comunicación con las personas y entusiasmarlas para que juntas se pueda

trabajar en la construcción de mejores escenarios laborales, entre otros.

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El conflicto es una circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles, generando en algunas ocasiones un contexto confortativo. Esto es una naturaleza humana, generado por las relaciones humanas y la diversidad de caracteres que tenemos los seres humanos. Sin embargo es importante que ante las situaciones de conflictos se genere un ambiente que permita el dialogo, la mediación y la solución del conflicto. Para esto se vuelve necesario la capacidad de tolerancia que deben tener las personas en conflicto, para generar el dialogo, además la posibilidad de generar situaciones alternas a las que muchas veces estamos de acuerdo o no para la solución. En el ámbito laboral los conflictos persisten de manera cotidiana, al no encontrarse muchas veces un consenso entre empresas y empleaos, sin embargo siempre es necesario enseñarle a las personas partes de una empresa la importancia del dialogo entre las partes, para garantizar la solución de los conflictos y un ambiente armonioso. Los valores un valor determinante en la mediación, ya que este será un factor determinante en la discusión que se lleve a cabo, permitiendo una mejor relación entre las partes o en ocasiones lo contrario. Es esencial en todo momento que tengamos en cuenta la estructura y desarrollo del conflicto para así encontrar la solución más adecuada al problema en sí.

RELACIONES INTERCULTURALES Y DIVERSIDAD

Relaciones Interculturales y Diversidad

Dentro de las luchas sociales libradas por muchas personas, se da la necesidad de lograr una gran autonomía por los derechos humanos, principalmente de aquellos grupos que se les vulneran sus derechos.

La interculturalidad que caracteriza un país como Costa Rica, es un escenario importante para generar buenas relaciones laborales y personales entre diversos grupos étnicos que conforman el mapa multicultural del país. Es importante que como seres humanos seamos tolerantes ante la diversidad cultural, para garantizar un país armonioso e inclusivo para todos y todas.

La discriminación y exclusión social a la cual millones de personas se han visto sometidas por su simple condición, es aun más agravado dependiendo al grupo, clase o etnia al cual pertenece. Es evidente que la lucha por los derechos humanos ha pretendido universalizar y reconocer la diversidad. Por otro lado, en los sistemas de dominación aun permanece la idea de una identidad socialmente construida sobre desigualdades pasadas y patrones de dominación y subordinación.

No se puede dejar de lado que la negación de la cultura, no ha permitido educar poblaciones en cuanto a temas de multiculturalidad se refiere. Un grupo el cual ha sido víctima de este parámetro social, han sido las mujeres; quienes actualmente se han visto dispuestas a disminuir estos patrones de conducta que tradicionalmente le han sido determinados.

Para el escritor afrocostarricense Quince Duncan, la negación de la cultura por parte de algunas sociedades está asociado a una forma de invisibilidad de la multiculturalidad de nuestra sociedad. Un ejemplo claro de esto es la forma de transmitir las idea a través de la educación formal sobre los aportes mínimos y casi nulos sobre la construcción de nuestra sociedad gracias a culturas como la indígena y la afrodescendiente; esta negación hace que la cultura se presente como un acto meramente folklórico o cultural del pasado sin valor real histórico, lo cual genera que no se le dé el espacio necesario de construcción de acciones y desarrollo a la población, minimizando la estructura social.

La desvalorización de nuestra cultura bajo el precepto de la modernidad y la globalización lo único que ha logrado es mantener el paradigma de una cultura superior sobre otra (etnocultura), y en el caso de nuestra región ha creado una falsa identidad común centroamericana sin rostro, sin identidad y sin cultura definida. En el caso especifico de Costa Rica una cultura sin sabor que no genera la identidad propia de todos los sectores costarricenses.

Nuestras reparaciones y acciones afirmativas deben ir encaminadas a garantizar una sociedad justa, inclusiva, equitativa y representativa, desde una verdadera universalización de la diversidad, que garantice espacios de convivencia armoniosos para todas las personas.  

Pregunta: ¿En una empresa como podemos garantizar la representación de diferentes grupos étnicos? ¿Es importante que se tomen en cuenta todos los grupos sociales? ¿Cómo podríamos garantizar un espacio de respeto entre todos los grupos culturales?  

 

Diafar: Campaña Rap Contra el Racismo en Argentina

 

 

 

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

Generalmente las personas que trabajan en equipo suelen hacer una analísis racional y político a la hora de tomar las decisiones, sin embargo considero que está característica por lo general está más ligada al modelo político, ya que las personas se ven influencias por sus ideales, lo que los llevá a tomar sus decisiones en base a sus ideas o creencias.

Para romper con estos parametros es importante que las personas se guien por una serie de pautas para la solución de problemas:

• Identificación del problema
• Esclarecimiento del Problema
• Analísis de la causa
• Busqueda de soluciones alternativas
• Elección de alternativas
• Planificación puesta en práctica
• Esclarecer el contrato
• Desarrollo de un plan de acción
• Evaluación y rendición de cuentas

　

Técnica del Grupo Nominal:

Esta técnica permite que todos los involucrados en el Trabajo en equipo puedan plantear los problemas en cuestión, lo que afecta directamente y las posibles soluciones. De esta forma cada quién estará dando un punto de vista sobre lo que perjudica o no, sugiriendo una o varias soluciones al problema. Esta técnica debe ser una de las más utilizadas en las empresas ya que permitira una participación más acertiva de todos sus empleados.

Tambien es importante el aprovechamiento d ela tecnología para trabajar de una manera más agil y dinamica en cuanto a la resolución de conflictos, mecanismos como la lluvia de ideas en correos electronicos tienen la facilidad de no interrumpir con el trabajo y de ir construyendo una propuesta entre un grupo de personas. Sin embrago todas estas actividades requieren de una persona que pueda moderar la situación y establecer las reglas del juego que permitan el cumplieniento de los objetivos propuestos.

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO

Trabajo en Equipo

 

Coordinadora, vigilante- evaluador, detallista y trabajadora en equipo. Estas son algunas de las caracteristicas en las cuales suelo trabajar en grupo. Por lo general tiendo a ser una persona que busca la coordinación de las actividades, tendiendo a trabajar bajo presión.

Es fundamental que a la hora de trabajar en grupo logremos establecer metas claras, roles específicos, la participación activa de todos los integrantes y una sistematización y evaluación del trabajo que se realice. Esto permitira tener una mayor facilidad para lograr alcanzar los objetivos.

Una de los aspectos que considero negativos del trabajo en grupo son las personas que no colaboran o que dejan muchas de las iniciativas guindando (holgazanes sociales); en la vida he tenido bastantes experiencias difiles sobre el trabajo en grupo con otras personas, ya que no todo el mundo logra tener la facilidad para desarrollar esta habilidad.

El trabajo en equipo se vuelve fundamental para compartir ideas e innovar en ciertas áreas laborales, es un componente importante para mejorar las relaciones grupales en las empresas y para la formación de líderes, sensibilización y la atención en conjunto de problemas sociales. Esto permite en ocasiones conocer a los compañeros de trabajo y mejorar las relaciones interpersonales.

¿Cuál consideran es la forma más efectiva de desarrollar el trabajo en Grupo? ¿Está la tecnología desplazando las relaciones interpersonales? ¿Es está una forma eficaz de realizar siempre el trabajo en equipo?

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Preguntas para revisión y análisis:

¿Cuales son las razones por las que muchos trabajadores necesitan mejorar sus habilidades de comunicación?

Para tener mejores relaciones laborales, al ser cada persona distinta cada gesto, palabra o escrito podría ser interpretado de forma distinta al mensaje que se quiere enviar, por lo que es importante que como trabajadores se pueda presentar simepre una imagen de crecimiento y buen comunicador.

¿De qué manera el conocer los pasos del proceso de comunicación ayuda a una persona a convertirse en un comunicador más efectivo?

En que siempre se tendrá presente a los elementos que acompañan a la comunicación (emisor, receptor, mensaje, canal), esto permite que la persona estara en la mejor disposición de transmitir un mensaje claro y preciso, logrando una comunicación más acertiva entre las partes.

¿De qué manera puede la gente usar sus automóviles para enviar mensajes no verbales?

El estado del vehículo puede enviar un mensaje positivo al tenerlo limpio, en buen estado e inclusive con un olor agradable, ya que esto denotará una persona reponsable, preocupada por proyectar una buena imagen. En un caso contrario la gente puede interpretar esto como una imagen vaga, una persona irresponsable y sin caracter, el cual no le interesa mucho las relaciones con las perosnas.

¿Qué tipo de calidad de la voz cree usted que sería efectiva en la mayor parte de las situaciones de trabajo?

Una voz firme y siempre en un mismo tono y claro, ya que la variación podría reflejar enojo o debilidad confundiendo a la mayoría de personas.

¿De qué manera el ver televisión proporciona ideas útiles para mejorar sus habilidades de comunicación orientadas al trabajo?

La televisión puede ser una herramienta poderosa al comunicar constantemente las habilidades de comunicación entre diversos actores. Es importante poder analizar las situaciones que se presentan en los diferentes programas de TV y poder hacer una relación con la vida cotidiana, logrando tener más amplia sobre el manejo de sitauciones laborales, la convivencia entre personas y la importancia del dialogo y la comunicación.

¿Debe una persona usar palabras poderosas cuando no tiene un puesto de poder? Expliquese.

 

Las personas podrán utilizar palabras poderosas cuando no tengan cargos de poder en el tanto y cuando esten realizando un ejercicio de reflejo con otras personas, esto permitira que la otra persona reciba un mensaje de fuerza y poder siempre y cuando este no sea un mensaje claro y no reiterativo.

¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

 

Esta técnica es importante porque permite comprobar la recepción del mensaje, siempre que el receptor pueda dar una idea del mensaje enviado nos daresmos cuenta de la efectividad con que el mismo mensaje fue captado. En algunas ocasiones esto sirve para repetir el mensaje o explicarlo en forma diferente.

Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

 

La evaluación de actividades que no lograron el cumplimiento de todos los objetivos.

El cambio de personal, ya sea por despido o ascenso de alguno de los empleados(a).

Una llamada de atención por parte de un superior(a).

Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Comó se metacomunicaría para abordar este problema?

Lo primero que se debe hacer es identificar el caracter y el tipo de relación que se tenga con el gerente. Siempre se debe mantener una relación cordial y de respeto hacia todos los compañeros de trabajo, en este caso le indicaría al gerente que me gustaría que revisara mis sugerencias y que luego se puedan hablar de ellas al respecto cuando lo considere necesario.

¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de las reuniones?

Entre hombres y mujeres podrían darse constantes enfrentamientos sino se hace un análisis previo del tipo de relaciones entre ambos géneros, por ejemplo se cree que las mujeres son más sentimentales y expresivas que los hombres lo cual demanda un mayor grado de atención hacia las situaciones de cada una. En cambio los hombres tienden a ser más directos, mecánicos y a buscar una solución rápida a los problemas. Este tipo de aptitudes pueden ser mal interpretadas por ambos, lo que puede generar que no siempre se logre un consenso de acuerdos.

El Caso Bruce Malone

El Caso Bruce Malone

Personaje: Bruce Malone


Estando en la posición de Bruce Malone, mantendría una posición firme hacia la Gerente, como empleado de la empresa el inflar las cuentas es considerado una falta etica la cual podria tener consecuencias graves para el trabajo que se desarrolla tanto personal como a nivel de la empresa.

Siendo Bruce un buen empleado, y con la capacidad de mejorar las ventas hacia final de año, plantearía al resto de mis compañeros y Gerente, manejar una nueva estrategia de venta basada en una comunicación más árdua entre los clientes y vendedores, lo cual permitiria nuevos planes de venta, mejorar las opciones de compra e inclusive revisar la mercadería estancada para sacarla en los meses proximos a diciembre. Asi como intentar atraer nuevos clientes para final de año.

Catherine Mc kinley

Mi nombre es Catherine Mc kinley, tengo 25 años y actualmente estoy estudiando la carrera de Enseñanza y Traducción del Inglés.

Trabajo en una Organización No Gubernamental llamada Centro de Mujeres Afrocostarricenses, enfocada al rescate y promoción de los Derechos Humanos de la población Afrocostarricense. En la ULACIT formo parte del Club Afro Wisdom donde buscamos promover la cultura afrocostarricense, fomentar la interculturalidad y el respeto a los derechos humano dentro de la comunidad universitaria.

Soy una persona decidida, emprendedora, aunque algunas veces un poco tímida. Me encanta mucho la playa, la música, la fotografía, la política y el arte, también disfruto mucho de compartir experiencias con otras personas.

Comparto con ustedes una de mis frases favoritas:

I learned at a very early age that whatever knowledge I acquire from society does not belong to me. Therefore, my philosophy in life is that we should always give back to the society wherever we are.