Preguntas para revisión y análisis:
¿Cuales son las razones por las que muchos trabajadores necesitan mejorar sus habilidades de comunicación?
Para tener mejores relaciones laborales, al ser cada persona distinta cada gesto, palabra o escrito podría ser interpretado de forma distinta al mensaje que se quiere enviar, por lo que es importante que como trabajadores se pueda presentar simepre una imagen de crecimiento y buen comunicador.
¿De qué manera el conocer los pasos del proceso de comunicación ayuda a una persona a convertirse en un comunicador más efectivo?
En que siempre se tendrá presente a los elementos que acompañan a la comunicación (emisor, receptor, mensaje, canal), esto permite que la persona estara en la mejor disposición de transmitir un mensaje claro y preciso, logrando una comunicación más acertiva entre las partes.
¿De qué manera puede la gente usar sus automóviles para enviar mensajes no verbales?
El estado del vehículo puede enviar un mensaje positivo al tenerlo limpio, en buen estado e inclusive con un olor agradable, ya que esto denotará una persona reponsable, preocupada por proyectar una buena imagen. En un caso contrario la gente puede interpretar esto como una imagen vaga, una persona irresponsable y sin caracter, el cual no le interesa mucho las relaciones con las perosnas.
¿Qué tipo de calidad de la voz cree usted que sería efectiva en la mayor parte de las situaciones de trabajo?
Una voz firme y siempre en un mismo tono y claro, ya que la variación podría reflejar enojo o debilidad confundiendo a la mayoría de personas.
¿De qué manera el ver televisión proporciona ideas útiles para mejorar sus habilidades de comunicación orientadas al trabajo?
La televisión puede ser una herramienta poderosa al comunicar constantemente las habilidades de comunicación entre diversos actores. Es importante poder analizar las situaciones que se presentan en los diferentes programas de TV y poder hacer una relación con la vida cotidiana, logrando tener más amplia sobre el manejo de sitauciones laborales, la convivencia entre personas y la importancia del dialogo y la comunicación.
¿Debe una persona usar palabras poderosas cuando no tiene un puesto de poder? Expliquese.
Las personas podrán utilizar palabras poderosas cuando no tengan cargos de poder en el tanto y cuando esten realizando un ejercicio de reflejo con otras personas, esto permitira que la otra persona reciba un mensaje de fuerza y poder siempre y cuando este no sea un mensaje claro y no reiterativo.
¿Por qué la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?
Esta técnica es importante porque permite comprobar la recepción del mensaje, siempre que el receptor pueda dar una idea del mensaje enviado nos daresmos cuenta de la efectividad con que el mismo mensaje fue captado. En algunas ocasiones esto sirve para repetir el mensaje o explicarlo en forma diferente.
Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
La evaluación de actividades que no lograron el cumplimiento de todos los objetivos.
El cambio de personal, ya sea por despido o ascenso de alguno de los empleados(a).
Una llamada de atención por parte de un superior(a).
Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Comó se metacomunicaría para abordar este problema?
Lo primero que se debe hacer es identificar el caracter y el tipo de relación que se tenga con el gerente. Siempre se debe mantener una relación cordial y de respeto hacia todos los compañeros de trabajo, en este caso le indicaría al gerente que me gustaría que revisara mis sugerencias y que luego se puedan hablar de ellas al respecto cuando lo considere necesario.
¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de las reuniones?
Entre hombres y mujeres podrían darse constantes enfrentamientos sino se hace un análisis previo del tipo de relaciones entre ambos géneros, por ejemplo se cree que las mujeres son más sentimentales y expresivas que los hombres lo cual demanda un mayor grado de atención hacia las situaciones de cada una. En cambio los hombres tienden a ser más directos, mecánicos y a buscar una solución rápida a los problemas. Este tipo de aptitudes pueden ser mal interpretadas por ambos, lo que puede generar que no siempre se logre un consenso de acuerdos.
